Política de Frete - Legranee

 

A Legranee atua como uma loja legal, oferecendo uma experiência de compra direta com envio dos produtos diretamente das fábricas de nossos fabricantes para o seu endereço. Esta política detalha as condições, prazos, custos e responsabilidades relacionadas ao frete dos produtos adquiridos em nosso site.

Origem e Envio dos Produtos

Todos os produtos disponíveis em nosso site são enviados diretamente de nossos fabricantes, localizados na China. O envio é realizado internacionalmente seguindo todos os procedimentos logísticos necessários para que o produto chegue até você com segurança.

Prazo de Entrega

O prazo estimado de entrega dos relógios no frete econômico varia entre 7 a 16 dias úteis após o despacho do pedido. Esse prazo é uma estimativa média e pode sofrer variações devido a fatores externos como atrasos nos Correios, procedimentos da Receita Federal, greves dos serviços postais ou outros imprevistos fora do controle da Legranee.

O prazo estimado de entrega dos produtos no frete rápido varia entre 5 a 12 dias úteis após o despacho do pedido, com custo fixo de R$25,82. Esse prazo também pode sofrer variações por fatores externos fora do controle da Legranee.

O tempo de separação do pedido é de 3 a 7 dias úteis, durante o qual realizamos a conferência e preparação do produto para o envio. Após essa etapa, o prazo de entrega passa a contar a partir do despacho.

É importante destacar que o prazo de entrega pode se estender caso haja retenções alfandegárias ou em períodos de alta demanda.

Modalidade de Frete

• Frete Premium (Gratuito): 7 a 16 dias úteis, com atualizações de rastreamento via WhatsApp e seguro contra extravio.

Rastreamento do Pedido

Todos os pedidos enviados pela Legranee possuem um código de rastreamento, enviado ao cliente em até 3 dias úteis após o despacho. Esse código permite acompanhar o progresso do pedido desde a origem até a entrega.

Caso o rastreamento não funcione em nosso site, recomendamos utilizar o site oficial dos Correios. Para encomendas internacionais, as informações de rastreamento podem levar de 5 a 10 dias úteis para atualização após a emissão do código.

Condições de Entrega

A entrega é realizada pelos Correios. Em casos específicos (destinatário ausente, áreas com restrição de entrega, etc.), os Correios poderão solicitar a retirada na agência mais próxima.

Se o pedido incluir mais de um produto, os itens podem ser enviados separadamente, cada um com seu código de rastreamento.

Informações Importantes

 

Endereço de Entrega
É fundamental preencher corretamente o endereço. Alterações não são possíveis após 24 horas da confirmação do pedido. O cancelamento também não poderá ser feito após esse prazo.

Se o endereço estiver incorreto ou incompleto e o produto for devolvido ao remetente, o custo de um novo frete será de responsabilidade do cliente.

 

Responsabilidade por Danos e Extravio
Produtos danificados durante o transporte são de responsabilidade conjunta dos Correios e da Legranee. Em caso de extravio, realizaremos reenvio ou reembolso, conforme a preferência do cliente.

 

Tributações e Burocracias Alfandegárias
Em casos de importações internacionais, eventuais tributações alfandegárias ficam sob responsabilidade da Legranee. O cliente não arcará com custos adicionais.

 

Reenvio e Novos Prazos de Entrega
Caso seja necessário reenvio por endereço incorreto ou produto não retirado, o novo prazo seguirá as mesmas condições de entrega a partir da confirmação do reenvio.

Suporte e Contato

Em caso de dúvidas, nosso time de atendimento está disponível. Acesse a área de “Fale Conosco” em nosso site para mais informações ou suporte relacionado ao frete do seu pedido.